證券之星消息,根據12315消費者投訴信息公示平臺數據,格力電器新增6件消費者投訴公示,詳情如下:
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年01月10日,消費者賈**(手機尾號 0032,用戶ID ****0826)反映其于2025年01月09日通過現場購買零售服務。
投訴問題:可能存在質量->在產品中以假充真、在產品中以次充好問題,要求退貨。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年01月12日,消費者許**(手機尾號 8013,用戶ID ****1253)反映其于2025年01月09日在京東商城(格力京東自營官方旗艦店)通過網購購買分體式空調。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題,要求退貨,退賠費用,賠償損失。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2024年12月29日,消費者楊**(手機尾號 9816,用戶ID ****1751)反映其于2024年12月29日通過現場購買柜式空調。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題,要求修理,賠償損失。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2024年12月25日,消費者何**(手機尾號 6877,用戶ID ****2371)反映其于2024年12月25日通過現場購買中央空調。
投訴問題:可能存在售后服務->不履行自己明示或與消費者約定的三包義務問題,要求修理,更換,賠償損失。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年01月03日,消費者張**(手機尾號 5197,用戶ID ****2746)反映其于2025年01月03日在其他平臺(格力京東自營官方旗艦店)通過網購購買柜式空調。
投訴問題:可能存在質量->其他質量問題,要求退貨。
處理結果:雙方自行和解
被投訴企業:珠海格力電器股份有限公司
投訴基本信息:2025年01月10日,消費者李**(手機尾號 3553,用戶ID ****2761)反映其于2025年01月10日通過現場購買分體式空調。
投訴問題:可能存在質量->不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明問題,要求更換。
處理結果:法律、法規、規章規定的應當終止調解的其他情形
注:投訴基本信息、投訴問題為當事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。
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《證券之星投訴公示》
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